Защищайте свои права
– Мне однажды продали просроченное молоко, но сразу же отдали деньги, как только я вернула пакеты в магазин, – призналась одна из горожанок во время опроса, который проводили сотрудники управления потребительского рынка администрации города Читы в преддверии Всероссийского дня прав потребителей. Мероприятие традиционное, как и горячая линия, семинары, лекции, пресс-конференция.
Опрос позволяет понять, как часто нарушаются потребительские права читинцев, насколько хорошо жители краевого центра знают свои права и умеют ли отстоять их в случае необходимости.
В ходе очередного мероприятия на площади имени Ленина сотрудники управления опросили более 20 человек, раздали им брошюры «Закон «О защите прав потребителей» и памятки.
– Нам встретилось очень много оптимистично настроенных людей, чьи потребительские права никогда не нарушались! – с улыбкой подводит итоги мероприятия начальник управления потребительского рынка Ольга Овдина. – Ответившие на наши вопросы довольно хорошо знают свои права, могут их защитить, есть даже примеры с судебной практикой.
Мужчина средних лет рассказал о том, что благодаря специалистам управления ему удалось восстановить справедливость после покупки матраца через интернет. Предприниматель отказывался принять его назад, но в ходе судебных разбирательств удалось восстановить справедливость.
Добилась успеха в своем деле и улыбчивая пенсионерка, которой испортили пальто в ателье. И все же, как выяснилось во время данного мероприятия, большинство опрошенных не сталкивались с подобными проблемами. Если же такая ситуация произойдет, они смогут обратиться за помощью в управление потребительского рынка, находящегося на улице Чайковского, 28, по телефону: 32-52-87,
35-60-83.
По информации Ольги Овдиной, в минувшем году более 800 потребителей обратились к специалистам с просьбой о защите прав.
– Это число не меняется уже на протяжении нескольких лет, – подчеркнула начальник управления. – Мы помогаем разрешить проблему, даем консультации, составляем претензии.
Так что, уважаемые читинцы, обращайтесь в случае необходимости к сотрудникам управления потребительского рынка.
Оксана Сидоренко
Фото автора
