Местная власть – во «ВКонтакте»
100% муниципальных районов и министерства России создали паблики для общения с жителями в соцсети «Вконтакте». В Забайкалье это 35 округов и районов, а также 20 министерств, департаментов и служб.
«В Забайкальском крае 100% округов и районов уже представлены в соцсетях, а также 20 министерств и департаментов. В том числе в соцсетях с населением работают Госинспекция, РСТ и ветслужба. Среди районов и округов самыми активными мы выделяем Читу, Читинский, Каларский, Борзинский, Карымский, Калганский, Улётовский, Чернышевский и Могочинский районы», - рассказала руководитель Центра управления регионом Забайкалья Натия Зайкина.
О ключевых элементах экосистемы взаимодействия с гражданами рассказали на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге.Замминистра цифровизации РФ Олег Качанов заявил, что присутствие государственных и муниципальных органов власти в интернете — необходимость: «Федеральный центр создает экосистему госкоммуникаций, включая компонент платформы обратной связи «Госпаблики» и подсистемы единого портала государственных и муниципальных услуг. Нужно полноценно переходить в цифровой мир. Наша задача — доносить до жителей важную информацию через официальные сайты, мессенджеры и оперативно получать от них обратную связь».
Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев рассказал о формировании сети цифровых площадок. Сегодня создано 100% госпабликов городов и муниципальных районов во «ВКонтакте». Также были созданы официальные страницы всех РОИВ, работающих в сферах здравоохранения, образования, социальной защиты населения, спорта, культуры, молодежной политики. На данный момент количество госпабликов органов власти составляет 2 938, а общая аудитория — более 50 млн человек.
«Работа местных органов власти касается повседневных вопросов и обладает высокой значимостью для каждого жителя. В госпабликах помимо актуальных новостей города граждане могут написать обращение. Вскоре появится возможность получить конкретные госуслуги. Например, записаться на прием к врачу непосредственно в паблике соцсети. Развитием госпабликов на территориях занимаются региональные администрации и ЦУР», — комментирует Андрей Цепелев.
По словам топ-менеджера «Диалога», качественное ведение соцсетей и обеспечение коммуникации с гражданами в интернете требует включенности всех ведомств, даже районных администраций. Для повышения работы госслужащих в digital-сфере «Диалог» создает методологию работы в интернете, обучает специалистов из регионов.
Также в ряде пилотных регионов, реализующих проект «Госвеб», активное участие принимает ЦУР. Платформа «Госвеб» призвана обеспечить безопасное хранение данных, быстрое создание сайтов из типовых шаблонов в современном дизайне, стандартизацию и унифицированную навигацию сайтов. В числе лидеров Калужская, Ульяновская и Тульская области.
Яна Сазонова
